Palautusehdot

Oikeudelliset oikeudet

Tämä takuu myöntää sinulle tietyt lailliset oikeudet, ja sinulla saattaa olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltion, maan tai provinssin mukaan. Lain sallimissa rajoissa DICI ei sulje pois, rajoita tai keskeytä mitään oikeuksia, joita sinulla saattaa olla sovellettavien kuluttajansuojalakien nojalla. Saadaksesi täydellisen käsityksen laillisista oikeuksistasi, tutustu oman lainkäyttöalueesi lakeihin.

Jos ostit jakelijalta, toimittajalta tai jälleenmyyjältä, joka ei ole suoraan DICI, ota yhteyttä heihin takuu- ja hyvitystuen saamiseksi, sillä heillä saattaa olla omat käytäntönsä.

Rajoitettu elinikäinen takuu

Moottori – Rajoitettu elinikäinen takuu

Jos kattotuuletinmoottorisi vikaantuu milloin tahansa materiaalivirheen tai valmistusvirheen vuoksi, jonka ainoastaan DICI määrittää, toimitamme korvaavan tuulettimen ilman kustannuksia.*

* Tämä takuu kattaa vain moottorin. Elektroniset osat (esim. kaukosäätimet, vastaanottimet, kondensaattorit) kuuluvat yhden vuoden rajoitetun takuun piiriin.

Muut komponentit – Yhden vuoden rajoitettu takuu

Kaikki muut DICI-kattotuuletin osat ovat suojattuja yhden (1) vuoden ajan ostopäivästä lähtien materiaali- tai valmistusvirheitä vastaan. DICI toimittaa varaosat ilmaiseksi.*

Valosarjat – Takuu vaihtelee

Standardivalosarjat: Katettu yhden vuoden rajoitetun takuun alaisena.

LED-valosarjan moduulit / LED-polttimot: Kolmen vuoden rajoitettu takuu.
Jos LED-moduuli tai lamppu vikaantuu valmistusvirheen vuoksi 3 vuoden kuluessa ostopäivästä, DICI toimittaa korvaavan tuotteen.*

*Jos varaosa tai tuote ei ole saatavilla 45 päivän kuluessa, DICI tarjoaa oman harkintansa mukaan vastaavan tai paremman korvaavan tuotteen.

 

Poissulkemiset (Ei kuulu takuun piiriin)

  • Väärinkäyttö, hyväksikäyttö tai vahingossa tapahtunut vahinko
  • Luonnonkatastrofien aiheuttamat vahingot (esim. salama, hurrikaanit jne.)
  • Luvattomat muutokset, korjaukset tai purkaminen
  • Toiminta ei ole ohjeiden mukaista
  • Laatuun liittymättömät ongelmat
  • Tuotteet, jotka on ostettu valtuuttamattomilta jälleenmyyjiltä
  • Kaupallinen tai ei-kuluttajakäyttö
  • Kadonneet, varastetut, lahjoitetut tai palautetut tuotteet
  • Vauriot äärimmäisissä olosuhteissa (kuumuus, kylmyys, kosteus)
  • Ostotodistuksen puuttuminen

Takuuvaatimuksen menettely

1. Ota yhteyttä osoitteeseen support@kbsceilingfan.com aloittaaksesi takuuvaatimuksen.

2. Toimita voimassa oleva ostotodistus, joka voi sisältää esimerkiksi:

  • Tilausnumero DICI:n virallisesta kaupasta
  • Myyntilasku tai vahvistussähköposti
  • Tuotteen sarjanumero (yleensä pohjassa)
  • Selkeä valokuva-/videotodiste, joka osoittaa vian

3. Hanki palautuslupa (RMA) ennen kuin lähetät mitään tuotetta.

  • RMA-numero on oltava selvästi kirjoitettuna lähetysmerkintään (ei itse laatikkoon).
  • Palautukset ilman RMA:ta voidaan hylätä.

4. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, vaihdot käsitellään 14 työpäivän kuluessa.

Korvaavalla tuotteella on alkuperäisen ostoksen jäljellä oleva takuu.

Palautuskäytäntö

Tarjoamme 45 päivän rahat takaisin -takuun kaikille suoraan DICI:n kautta tehdyille ostoksille.

Ehdot:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
  • Palautuspyyntöjä käytetyille/avaamattomille tuotteille tai kuljetuksessa oleville tuotteille ei hyväksytä.
  • Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Hyvityksen käsittely:

1. Ota yhteyttä osoitteeseen support@kbsceilingfan.com saadaksesi palautusosoitteen ja RMA:n.

2. Kun vastaanotamme ja tarkastamme palautetun tuotteen, hyvityksesi käsitellään 3–7 arkipäivän kuluessa.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla seuraavissa tapauksissa:

  • Palautetaan virheetön tuote
  • Tuotteet, jotka on palautettu alkuperäisen ostopaikan ulkopuolelta
  • Viallisiksi väitetyt tuotteet, jotka todettiin toimiviksi
  • Luvattomat palautukset, jotka on tehty takuun ulkopuolella

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteessa support@kbsceilingfan.com. Olemme täällä auttamassa.